Functies

Eén assistent voor je hele eerste lijn.

Telefoon, chat, bestellingen, retouren, storingen en tickets. Spreekr handelt het af, dag en nacht. Je team krijgt alleen de uitzonderingen.

Alles wat erin zit.

Bellen in de browser

  • Bezoekers bellen vanaf je website, zonder telefoonnummer of app
  • Gaat over en neemt op, met een rustige Nederlandse stem
  • Wachtmuziek alleen terwijl de assistent iets opzoekt
  • E-mailadres of bestelnummer ter controle groot in beeld
  • Typen tijdens het gesprek voor lastige gegevens
  • Hangt vanzelf op na het afscheid

Chat

  • Een chatvenster in jouw kleuren, rechtsonder op je site
  • Snelle vragen om het gesprek te starten
  • Wisselen tussen chatten en bellen in hetzelfde venster
  • Weet op welke pagina de bezoeker is

Taken uitvoeren

  • Bestelling opzoeken met bestelnummer en e-mailadres
  • Retour aanmelden, altijd na akkoord van de klant
  • Ticket aanmaken voor je team, met het gesprek erbij
  • Koppeling met WooCommerce; andere systemen volgen

Jouw kennis

  • Handleidingen, je website en veelgestelde vragen als bron
  • Storingen en foutcodes per merk en model
  • Kennispakketten per branche
  • Zegt eerlijk wanneer hij iets niet weet, en verzint niets

Jouw huisstijl

  • Eigen naam en gezicht
  • Je eigen kleuren en welkomsttekst
  • Kies uit Nederlandse stemmen en beluister ze vooraf
  • Eén regel code om hem te plaatsen

Zorgvuldig

  • Bezoekers zien altijd dat ze met een digitale assistent praten
  • Bestelgegevens alleen na controle van nummer en e-mailadres
  • Gesprekken maximaal 90 dagen bewaard
  • Opnames en foto's worden niet opgeslagen

Hoor hoe Spreekr op jouw website klinkt.

In een demo van een half uur laten we zien hoe je assistent chat, belt en een bestelling opzoekt.